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Dúvidas Mais Buscadas

  • FAQ
    • Posso Pagar com Cartão de Crédito?
      Após a definição dos produtos, selecione na tela de pagamento uma das opções de cartão de crédito: VISA, DINNERS ou MASTERCARD. As compras nesta forma de pagamento, podem ser parceladas em até 03 vezes iguais com parcela mínima de R$ 30,00. O prazo de entrega passa a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
    • Como Funciona Pagamento em Dinheiro?
      Após a definição dos produtos e selecionar a forma de entrega MOTOBOY. A forma de pagamento em Dinheiro será opção na tela de pagamento. Em seguida e, se necessário, informe o valor inteiro usado para o pagamento para que possamos enviar o troco correto. O valor mínimo para este tipo de pedido é de R$ 10,00 e o valor máximo para troco é de R$ 50,00. A opção de pagamento em dinheiro está disponível somente para a cidade de Bauru - SP.
    • Formas de entrega Disponível pela Starmed Online?
      Oferecemos 03 modalidades de entrega: PAC, SEDEX e MOTOBOY. Sendo, esta última, válida somente para a cidade de Bauru. As opções PAC e SEDEX atendem todo o território nacional.
    • Como Proceder em Caso de Troca do Produto?
      Nossa Política de Troca e Devolução com base no Código de Defesa do Consumidor visa imprimir transparência aos nossos processos, garantindo a satisfação e respeitando a preferência de nossos clientes. Ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser sempre comunicadas à nossa Central de Relacionamento em até 07 dias corridos após o recebimento do produto. Através do telefone (14) 3223-3333 (de segunda a sexta-feira, das 08h00 às 20,00, exceto feriados) ou se preferir pelo televendas@starmedicamentos.com.br.
    • Compras efetudas pela Loja Starmed Online e Segura?
      Entendemos que transparência e privacidade devem ser preservadas em todos os aspectos, por isso, a Drogaria Starmed garante o sigilo de todas as informações fornecidas em suas compras, seja através de nossas lojas físicas, televendas ou nosso site. Respeito a você é nosso lema.

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